UI培訓(xùn)里的APP設(shè)計(jì)心得
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前段時(shí)間項(xiàng)目組接到公司一個(gè)緊急項(xiàng)目，做一個(gè)景區(qū)檢票的APP，項(xiàng)目周期很短，設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試到上線僅僅只有兩個(gè)星期的時(shí)間。最后經(jīng)過項(xiàng)目組成員的辛勤付出，項(xiàng)目如期上線。這個(gè)APP雖然功能簡(jiǎn)單，但要在這么緊迫的時(shí)間內(nèi)把它做出來，并且把用戶體驗(yàn)做到最好還是有很多地方需要去思考的。下面我會(huì)一一列舉我在做這個(gè)項(xiàng)目的一些心得體會(huì)。
一、考慮產(chǎn)品媒介
該APP是Pad端的，相比于手機(jī)端，屏幕要更大，可展示的內(nèi)容會(huì)更多。最初，產(chǎn)品給的原型是這樣的（如下圖，哈哈哈，有沒有被驚到……），產(chǎn)品僅僅把該APP的幾個(gè)主要功能擺放在頁面上，沒有考慮到對(duì)大屏幕的有效利用，有些功能其實(shí)可以展開出來的，而不是讓用戶跳到下級(jí)頁面去看，比如“檢票記錄”。
二、了解使用場(chǎng)景優(yōu)化交互體驗(yàn)
1.使用場(chǎng)景
景區(qū)檢票員在檢票的時(shí)候心情是焦慮、煩躁的，特別是排隊(duì)人數(shù)很多的時(shí)候。這就要求該APP能夠做到非常容易學(xué)習(xí)，容易使用，以最少的操作步驟、最快的速度準(zhǔn)確地完成任務(wù)。
2.更少的操作次數(shù)
對(duì)初稿原型進(jìn)行優(yōu)化，在第二版中將檢票記錄列了出來，而不需要進(jìn)入二級(jí)頁面才出現(xiàn)，如下圖：
但是現(xiàn)在用戶要完成一個(gè)檢票動(dòng)作需要這幾步動(dòng)作（檢票分為掃碼槍掃碼檢票和輸入編碼檢票）：
掃碼檢票的情況下：用戶掃碼 → 點(diǎn)擊“檢票按鈕” → 彈出檢票結(jié)果 → 關(guān)閉彈窗
輸入編碼檢票的情況下：用戶點(diǎn)擊輸入框后彈出鍵盤 → 點(diǎn)擊“檢票按鈕” → 彈出檢票結(jié)果 → 關(guān)閉彈窗
此等操作太過于繁瑣，估計(jì)檢票員會(huì)提著菜刀來砍人。于是再優(yōu)化，給出了下一版，優(yōu)化點(diǎn)有：
將數(shù)字鍵盤直接置于畫面中不動(dòng)，只需點(diǎn)擊鍵盤即可輸入；
另外將檢票狀態(tài)置于頁面右上角，不需要彈窗；
檢票記錄只顯示當(dāng)天的檢票記錄，想查看以前的可以點(diǎn)擊“歷史記錄”；
另外最重要的一點(diǎn)是，將“檢票按鈕”去掉，掃碼槍掃碼后直接出檢票結(jié)果，輸入編碼到達(dá)數(shù)字位數(shù)后直接出檢票結(jié)果。
現(xiàn)在用戶要完成一個(gè)檢票動(dòng)作只需要兩步動(dòng)作（檢票分為掃碼槍掃碼檢票和輸入編碼檢票）：
掃碼檢票的情況下：用戶掃碼 → 查看檢票結(jié)果
輸入編碼檢票的情況下：用戶輸入編碼 → 查看檢票結(jié)果
視覺稿如下：
3.狀態(tài)的完備性
狀態(tài)的是否完備最能體現(xiàn)設(shè)計(jì)是否嚴(yán)密，也是最容易被人忽略的環(huán)節(jié)。狀態(tài)可分為：空白狀態(tài)、初始狀態(tài)、加載中、一般狀態(tài)、極限狀態(tài)、成功狀態(tài)、錯(cuò)誤狀態(tài)、完成狀態(tài)。當(dāng)然不同的應(yīng)用也存在著一些比較特殊的狀態(tài)，比如該產(chǎn)品中，我們要考慮到掃碼槍的電量問題，所以需給出剩余的電量狀態(tài)。
4.狀態(tài)變化的易見性
當(dāng)內(nèi)容狀態(tài)變化的時(shí)候需要讓用戶清晰明確地感知到，消除用戶焦慮感，讓用戶對(duì)設(shè)備的有可控感。在該APP中，當(dāng)檢票的時(shí)候，如果前后兩次的檢票結(jié)果一樣，那變化的可能就只剩下“入園時(shí)間”了，這樣很難讓用戶感知到。于是在檢票結(jié)果變化的時(shí)候，加入了動(dòng)效，如圖：
為了營(yíng)造更好的體驗(yàn)，讓用戶更快地知道檢票結(jié)果，我們對(duì)檢票的幾個(gè)狀態(tài)分別錄了聲音：“檢票成功”、“門票已使用”、“門票已過期”及“門票不存在”；另外當(dāng)掃碼槍電量低于20%時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的聲音提示。
三、總結(jié)
本文主要總結(jié)的是采用面向場(chǎng)景的設(shè)計(jì)方法，面向場(chǎng)景是針對(duì)該產(chǎn)品使用場(chǎng)所等模擬，模擬用戶在多種情況下產(chǎn)品使用的模擬。好的設(shè)計(jì)是建立在對(duì)用戶深刻了解之上的，因此用戶使用場(chǎng)景分析就很重要，了解產(chǎn)品的現(xiàn)有交互以及用戶使用產(chǎn)品習(xí)慣等能夠做出一個(gè)另用戶滿意、使用舒服的產(chǎn)品。
以上就是
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